Sejauh apa ISO 26000: 2010 Memandu Praktik CSR?
Sejauh apa ISO 26000: 2010 Memandu Praktik CSR?
Organisasi di seluruh dunia dan para pemangku kepentingannya semakin menyadari perlunya dan manfaat dari perilaku yang bertanggung jawab secara sosial. Tujuan dari tanggung jawab sosial adalah untuk berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan.
Kinerja suatu organisasi dalam hubungannya dengan masyarakat tempat ia beroperasi dan dampaknya terhadap lingkungan menjadi bagian penting dalam mengukur kinerja keseluruhannya dan kemampuannya untuk terus beroperasi secara efektif. Hal tersebut mencerminkan pengakuan yang semakin meningkat atas perlunya memastikan ekosistem yang sehat, keadilan sosial, dan tata kelola organisasi yang baik. Dalam jangka panjang, semua kegiatan organisasi bergantung pada kesehatan ekosistem dunia. Organisasi merupakan subjek yang diperiksa dengan lebih ketat oleh berbagai pemangku kepentingan terkait.
Persepsi dan realitas tentang kinerja organisasi dalam tanggung jawab sosial dapat mempengaruhi hal-hal berikut ini:
— Keunggulan kompetitifnya
— Reputasinya
— Kemampuannya untuk menarik dan mempertahankan pekerja atau anggota, pelanggan, klien, atau pengguna
— Pemeliharaan semangat, komitmen, dan produktivitas karyawan
— Pandangan dari investor, pemilik, donatur, sponsor, dan komunitas keuangan
— Hubungannya dengan perusahaan, pemerintah, media, pemasok, rekan-rekannya, pelanggan, dan komunitas tempat ia beroperasi.
ISO 26000: 2010 memberikan panduan kepada semua jenis organisasi, terlepas dari ukuran atau lokasinya, mengenai:
- Konsep, istilah, dan definisi terkait dengan tanggung jawab sosial;
- Latar belakang, tren, dan karakteristik tanggung jawab sosial;
- Prinsip dan praktik terkait dengan tanggung jawab sosial;
- Subjek inti dan isu-isu tanggung jawab sosial;
- Mengintegrasikan, menerapkan, dan mempromosikan perilaku yang bertanggung jawab secara sosial di seluruh organisasi dan, melalui kebijakan dan praktiknya, dalam lingkup pengaruhnya;
- Mengidentifikasi dan melibatkan pemangku kepentingan; dan
- Mengkomunikasikan komitmen, kinerja, dan informasi lain terkait dengan tanggung jawab sosial.
Adapun ISO 26000:2010 merupakan standar internasional yang dikembangkan untuk secara efektif membantu perusahaan menilai dan menangani tanggung jawab sosial atau Corporate Social Responsibility (CSR) yang relevan dan signifikan dengan misi dan visi perusahaan.
ISO 26000:2010 bertujuan untuk membantu organisasi berkontribusi pada pembangunan berkelanjutan. Ini dimaksudkan untuk mendorong mereka agar memiliki kepatuhan hukum, dengan menyadari bahwa kepatuhan terhadap hukum adalah tugas fundamental dari setiap organisasi dan bagian penting dari tanggung jawab sosial mereka. Ini bertujuan untuk mempromosikan pemahaman bersama di bidang tanggung jawab sosial, dan untuk melengkapi instrumen dan inisiatif lain untuk tanggung jawab sosial, bukan untuk menggantikannya.
Dalam menerapkan ISO 26000:2010, disarankan agar suatu organisasi mempertimbangkan keragaman sosial, lingkungan, hukum, budaya, politik, dan organisasi, serta perbedaan kondisi ekonomi, sambil tetap konsisten dengan norma perilaku internasional. Standar Internasional ini memberikan panduan tentang prinsip-prinsip dasar dari tanggung jawab sosial, mengakui tanggung jawab sosial dan melibatkan pemangku kepentingan, subjek inti dan isu-isu yang berkaitan dengan tanggung jawab sosial.
Berikut tujuh Subjek inti dan isu tanggung jawab sosial dalam ISO 26000:2010,
1) Tata kelola organisasi
2) Hak asasi manusia
– Isu 1: Ketelitian
– Isu 2: Situasi risiko hak asasi manusia
– Isu 3: Penghindaran keterlibatan
– Isu 4: Menyelesaikan keluhan
– Isu 5: Diskriminasi dan kelompok rentan
– Isu 6: Hak sipil dan politik
– Isu 7: Hak ekonomi, sosial dan budaya
– Isu 8: Prinsip dan hak fundamental di tempat kerja
3) Praktik ketenagakerjaan
– Isu 1: Pekerjaan dan hubungan kerja
– Isu 2: Kondisi kerja dan perlindungan sosial
– Isu 3: Dialog sosial
– Isu 4: Kesehatan dan keselamatan di tempat kerja
– Isu 5: Pengembangan manusia dan pelatihan di tempat kerja
4) Lingkungan
– Isu 1: Pencegahan pencemaran
– Isu 2: Penggunaan sumber daya yang berkelanjutan
– Isu 3: Mitigasi dan adaptasi perubahan iklim
– Isu 4: Perlindungan lingkungan, keanekaragaman hayati, dan pemulihan habitat alami
5) Praktik operasi yang adil
– Isu 1: Anti-korupsi
– Isu 2: Keterlibatan politik yang bertanggung jawab
– Isu 3: Persaingan yang adil
– Isu 4: Mempromosikan tanggung jawab sosial dalam rantai nilai
– Isu 5: Penghormatan terhadap hak milik
6) Isu konsumen
– Isu 1: Pemasaran yang adil, informasi faktual dan tidak bias, serta praktik kontraktual yang adil
– Isu 2: Melindungi kesehatan dan keselamatan konsumen
– Isu 3: Konsumsi yang berkelanjutan
– Isu 4: Layanan konsumen, dukungan, dan penyelesaian keluhan dan sengketa
– Isu 5: Perlindungan data dan privasi konsumen
– Isu 6: Akses ke layanan penting
– Isu 7: Pendidikan dan kesadaran
7) Keterlibatan dan pengembangan komunitas
– Isu 1: Keterlibatan komunitas
– Isu 2: Pendidikan dan budaya
– Isu 3: Penciptaan lapangan kerja dan pengembangan keterampilan
– Isu 4: Pengembangan dan akses teknologi
– Isu 5: Penciptaan kekayaan dan pendapatan
– Isu 6: Kesehatan
– Isu 7: Investasi sosial
Standar Internasional ini ditujukan untuk berguna bagi semua jenis organisasi di sektor swasta, publik, dan non-profit, baik besar maupun kecil, serta yang beroperasi di negara maju atau negara berkembang. Meskipun tidak semua bagian dari Standar Internasional ini akan sama bergunanya bagi semua jenis organisasi, namun semua subjek inti adalah relevan bagi setiap organisasi. Semua subjek inti mencakup sejumlah isu, dan menjadi tanggung jawab organisasi untuk mengidentifikasi isu-isu mana yang relevan dan signifikan untuk ditangani, melalui pertimbangan sendiri dan melalui dialog dengan pemangku kepentingan.
Standar Internasional ini menekankan pentingnya hasil dan perbaikan dalam kinerja terkait tanggung jawab sosial. Adapun untuk mengintegrasikan perilaku yang bertanggung jawab secara sosial ke dalam organisasi dapat dilihat pada gambar berikut ini:
Gambaran skematis ISO 26000
Organisasi pemerintahan, seperti organisasi lainnya, mungkin ingin menggunakan Standar Internasional ini. Namun, ini tidak dimaksudkan untuk menggantikan, mengubah, atau dengan cara apapun mengubah kewajiban negara. Setiap organisasi didorong untuk menjadi lebih bertanggung jawab secara sosial dengan menggunakan Standar Internasional ini.
Standar Internasional ini memberikan panduan kepada pengguna dan tidak dimaksudkan atau sesuai untuk tujuan sertifikasi. Setiap tawaran untuk sertifikasi ISO 26000 atau klaim untuk disertifikasi ISO 26000 akan menjadi misrepresentasi dari maksud dan tujuan Standar Internasional ini. ISO 26000:2010 bukanlah standar sistem manajemen. Ini tidak dimaksudkan untuk tujuan sertifikasi atau penggunaan regulasi atau kontrak. Setiap tawaran untuk sertifikasi, atau klaim untuk disertifikasi, terhadap ISO 26000 akan menjadi representasi yang keliru dari maksud dan tujuan serta penyalahgunaan ISO 26000:2010.
Harapannya adanya ISO 26000:2010 ini dapat memberikan gambaran utuh mengenai bagaimana praktik CSR secara ideal perlu dijalankan. Kami, Filantra, sebagai konsultan CSR (Corporate Social Responsibility) dan pemberdayaan yang berdiri sejak tahun 2015 terus berupaya menjadi yang terdepan mewujudkan Sustainable Development Goals (SDGs) melalui kerjasama dalam program CSR, TJSL, pengembangan masyarakat dan filantropi bersama mitra-mitra korporat kami. Penerapan sesuai ISO 26000:2010 tentu menjadi upaya kami dalam menjalankan berbagai program sosial bersama mitra untuk menjamin kualitas dari sebuah program khususnya, dan sebuah kerjasama pada umumnya.
Referensi:
https://www.iso.org/obp/ui/en/#iso:std:iso:26000:ed-1:v1:en:tab:1